Як встановити відеозв'язок з Пенсійним фондом України - На пенсії

Якщо ви не маєте змоги використати телефонний зв’язок, ви можете зв’язатися з контакт-центром Пенсійного фонду і задати свої питання через програму "Скайп"*.

Користуватися "Скайпом" дуже просто. Для початку потрібно завантажити застосунок на свій смартфон, так, як ми це робимо зазвичай. Далі відкрити його і натиснути "Створити обліковий запис":

Після входу в "Скайп" натисніть на вкладку "Контакти" -- "Додати контакт" або "Пошук контактів".

Тепер введіть ім’я, електронну адресу або номер телефону особи, яку ви бажаєте додати, і натисніть на кнопку "Знайти".

Якщо це інформація про контакти Пенсійного фонду України, вам слід вказати його логін (адресу для зв'язку) — "ccpensfund". Після цього просто натисніть кнопку "Додати до контактів".

Для того щоб зв’язатися з Пенсійним фондом (взаємодія здійснюється через листування), перейдіть на вкладку "Чати".

Виберіть необхідну контактну особу зі списку (у нашому прикладі це Пенсійний фонд), клікніть на неї та відкрийте вікно спілкування.

Внизу вікна чату розташоване поле для введення тексту. Клацніть у це поле, введіть своє повідомлення і натисніть "Відправити".

Коли ви отримуєте зворотне повідомлення, наприклад, від Пенсійного фонду, воно з'явиться у вкладці "Чати".

Клацніть на чат із повідомленням, щоб його переглянути. Коли ви завершите спілкування, просто закрийте додаток.

УВАГА: наш контакт-центр доступний для консультацій з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 20:00, а також у суботу з 8:00 до 14:00.

"Скайп" (Skype) – це платформа для комунікації, що надає можливість здійснювати відео- та голосові дзвінки, обмінюватися текстовими повідомленнями, а також передавати файли.

(Продовження слідує)

Можливо, вам буде цікаво ознайомитися з останніми новинами: